Petail Privātuma politika

1. Kontrolieris

Petail operators un platformas pakalpojumu sniedzējs ir ENEX, MB, juridiskās personas kods 307583569, juridiskā adrese Šiladžio g. 40, LT-77111 Šiauliai, Lietuva. Kontaktinformācija: info@enex.lt.

Konta un datu dzēšana

Pierakstoties Petail, kontu var neatgriezeniski dzēst šādi: Account → Settings → Permanently delete account. Ja vairs nevarat piekļūt lietotnei, rakstiet uz info@enex.lt no e-pasta adreses, kas izmantota Petail kontam, un lūdziet neatgriezeniski dzēst kontu.

Pēc konta dzēšanas piekļuve tiek pārtraukta, un personas dati, kas Petail pakalpojumam vairs nav vajadzīgi, tiek dzēsti vai anonimizēti. ENEX, MB var saglabāt tikai tos datus, kas jāsaglabā grāmatvedības, nodokļu, DAC7 vai citu platformas ziņošanas pienākumu, krāpšanas novēršanas, juridisku prasību vai citu likumā noteiktu pienākumu dēļ, un tikai attiecīgo glabāšanas termiņu. Dzēstie dati izolētās rezerves kopijās var saglabāties līdz plānotai pārrakstīšanai.

Lai pieprasītu konkrētu personas datu dzēšanu, nedzēšot kontu, rakstiet uz info@enex.lt. Pieprasījums tiek izpildīts tādā apjomā, kādu pieļauj piemērojamie tiesību akti un obligātie glabāšanas pienākumi.

2. Datu kategorijas

• konta, kontaktpersonas, valodas, lomas un pārbaudes dati;
• autentifikācijas, sesijas, drošības un audita dati;
• mājdzīvnieku profili, fotogrāfijas, Petail ID, aprūpe, uzvedība un veselības informācija, kas saistīta ar īpašnieku;
• aprūpētāja profils, privātā adrese, aptuvenā publiskā platība, pakalpojumi, pieejamība, kapacitāte un pārbaudes;
• rezervācijas, ziņojumu, paziņojumu, pārskatu, incidentu un atbalsta dati;
• tehniskās drošības žurnāli, pārlūkprogrammas informācija un pašpiegādes abonementu identifikatori;
• juridiskās pieņemšanas pierādījumi: lietotājs, dokuments, versija, darbība, lokalizācija un laiks.

Petail palīgs

Ja izvēlaties izmantot Petail palīgu, jūsu ievadītais jautājums, izvēlētā valoda, pašreizējās Petail sadaļas identifikators, platforma un lietotnes versija, īss tikai atvērtās sarunas konteksts un pseidonimizēts drošības identifikators tiek nosūtīti OpenAI atbildes ģenerēšanai, izmantojot ENEX, MB pārvaldīto ChatNEX integrāciju. Petail un ChatNEX nesaglabā palīga sarunu vēsturi: aizverot palīgu vai lietotni, lokālais konteksts tiek dzēsts, un OpenAI pieprasījums tiek nosūtīts ar atbildes objekta glabāšanu izslēgtu. OpenAI var apstrādāt un ierobežotu laiku saglabāt datus saskaņā ar saviem API datu kontroles noteikumiem un piemērojamām juridiskām prasībām. Neievadiet paroles, maksājumu karšu datus, personu apliecinošus dokumentus vai nevajadzīgus sensitīvus personas datus.

Palīgs ir paredzēts Petail funkciju izskaidrošanai, sadaļas izvēlei un skaidri atzīmētu navigācijas darbību piedāvāšanai. Tas pats neveic rezervāciju, maksājumu, identitātes pārbaudi, konta vai aprūpētāja apstiprināšanu un nepieņem lēmumus ar juridisku vai līdzīgi nozīmīgu ietekmi.

Lietotnes reklāmas rezultātu mērīšana

Petail iOS un Android lietotnēs tiek izmantots Facebook SDK App Events, ko nodrošina Meta Platforms Ireland Limited. Tas nosūta ierobežotus lietotnes instalēšanas, palaišanas un tehniskos notikumus, piemēram, lietotnes versiju, operētājsistēmu un notikuma laiku, lai mērītu Petail lietotnes reklāmas rezultātus un optimizētu instalēšanas kampaņas.

Reklāmas ierīces identifikatora vākšana šajā integrācijā ir izslēgta, tāpēc Petail tās dēļ nepieprasa Apple App Tracking Transparency atļauju. Izmantojot šo integrāciju, mēs nenosūtām Meta Petail konta, mājdzīvnieku, rezervāciju, ziņojumu vai precīzas atrašanās vietas datus. Apstrādes pamatā ir leģitīma interese mērīt Petail reklāmas efektivitāti bez individuālas reklāmas profilēšanas; varat iebilst, rakstot uz info@enex.lt.

3. Mērķi un juridiskie pamati

Mēs apstrādājam datus, lai izpildītu Petail līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), ievērotu likumus (6. punkta 1. punkta c) apakšpunkts), aizsargātu likumīgās intereses drošības, krāpšanas novēršanas, revīzijas un juridisku prasību jomā (6. punkta 1. apakšpunkts), aizsargātu svarīgas intereses ārkārtējos gadījumos (6. punkta 1. d) apakšpunkts) un pēc citas piekrišanas (6) neobligāts tiešais mārketings. Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā.

Informācija par mājdzīvnieku veselību nav automātiski īpašas kategorijas cilvēku dati, bet var ietvert personas datus par īpašniekiem, veterinārārstiem vai citiem, un tā ir jāierobežo līdz aprūpei.

4. Identitāte un biometrija

Aprūpētāja identitātes plūsma sāksies tikai pēc tam, kad tiks noslēgts līgums ar konkrētu verifikācijas pakalpojumu sniedzēju un tas tiks nosaukts. Pirms pārbaudes Petail parādīs pakalpojumu sniedzēju, datus, saglabāšanu, pārsūtīšanu un alternatīvas. Jebkurai biometriskās unikālās identifikācijas apstrādei ir nepieciešams atbilstošs VDAR 6. un 9. panta nosacījums un datu aizsardzības ietekmes novērtējums; vispārēja šo politiku pieņemšana nav slēpta biometriskā piekrišana.

5. Redzamība, saņēmēji un pārsūtījumi

Publiski ir tikai lietotāja atlasītā Petail ID informācija un apstiprinātie aprūpētāja profila dati. Precīzas aprūpētāju adreses un koordinātas ir privātas. Infrastruktūras, e-pasta, push, kartēšanas, drošības, atbalsta un turpmāko maksājumu vai identitātes nodrošinātāji apstrādā tikai nepieciešamos datus saskaņā ar līgumu. Iestādes var saņemt datus, ja tas ir likumīgi pieprasīts.

Pārsūtīšanai ārpus EEZ tiek izmantots atbilstības lēmums, līguma standartklauzulas vai cits GDPR V nodaļas drošības līdzeklis. Politika noteiks materiālu pārstrādātājus pirms to izmantošanas ražošanā.

6. Saglabāšana

Konta un līguma dati tiek saglabāti, kamēr konts ir aktīvs un pēc vajadzības pakalpojumam. Rezervācijas, grāmatvedības un juridiskie pierādījumi atbilst likumā noteiktajiem un noilguma termiņiem. Drošības žurnāli seko uz risku balstītai tehniskajai rotācijai un tiek glabāti ne ilgāk kā nepieciešams. Dzēstie dati var palikt izolētās dublējumkopijās līdz plānotajai pārrakstīšanai. Strīds, krāpšanas izmeklēšana vai likumīgs rīkojums var attaisnot ierobežotu aizturēšanu.

7. Tiesības

Jūs varat pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu, pārnesamību, iebilst pret apstrādi likumīgās interesēs, atsaukt piekrišanu un attiecīgā gadījumā saņemt tikai automatizēta nozīmīga lēmuma pārskatīšanu. Jūs varat iesniegt sūdzību Lietuvas Valsts datu aizsardzības inspekcijā vai tiesā. Lai izmantotu tiesības, sazinieties ar info@enex.lt.

8. Drošība, bērni un pārmaiņas

Petail izmanto piekļuves kontroli, paroļu jaukšanu, aizsargātas sesijas, minimizēšanu, auditu un dublēšanu. Petail nav paredzēts bērniem, lai veiktu neatkarīgas aprūpes darījumus. Petail pašlaik nepieņem tikai automatizētus lēmumus ar juridisku vai līdzīgi nozīmīgu ietekmi. Par būtiskām politikas izmaiņām tiks paziņots un tiks pieprasīta jauna piekrišana, ja jauns mērķis ir atkarīgs no piekrišanas.