Petail Warunki użytkowania

1. Usługodawca

Operatorem Petail i dostawcą usług platformy jest ENEX, MB, numer osoby prawnej 307583569, z siedzibą pod adresem Šiladžio g. 40, LT-77111 Šiauliai, Litwa. Kontakt: info@enex.lt.

2. Akceptacja i kwalifikowalność

Tworząc konto akceptujesz niniejszy Regulamin. Polityka Prywatności to informacja o przetwarzaniu danych, a nie ogólna zgoda na każdorazowe wykorzystanie danych osobowych. Musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać zdolność prawną do zawierania umów lub korzystać z Petail za pośrednictwem prawnego przedstawiciela.

3. Rachunki i czeki

Podaj dokładne informacje, chroń swoje dane uwierzytelniające i zgłoś podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa konta. Plakietki weryfikacyjne potwierdzają jedynie stwierdzoną kontrolę i nie gwarantują postępowania, kompetencji ani przyszłych wyników.

4. Rola na rynku

Petail zapewnia internetowy rynek i środowisko komunikacji dla właścicieli i niezależnych opiekunów. O ile wyraźnie nie określono inaczej, ENEX, MB nie jest pracodawcą, agentem, lekarzem weterynarii ani stroną umowy o opiekę opiekuna. Opiekunowie muszą zgodnie z prawdą oświadczyć, czy działają jako przedsiębiorcy. Niniejsze Warunki nie mogą uchylić obowiązkowych praw konsumenckich.

5. Zapytania, rezerwacje i płatności

Właściciele muszą ujawniać dokładne informacje na temat zdrowia, zachowania, leków i bezpieczeństwa. Rezerwacja zostaje potwierdzona w momencie zaakceptowania oferty w Petail; zakres, czas, miejsce, cena i specjalne instrukcje stanowią część protokołu rezerwacji.

Pełna cena każdej rezerwacji opieki dokonanej przez Petail lub powiązanej z użytkownikiem Petail musi zostać zapłacona wyłącznie w systemie płatności Petail. Gotówka, bezpośredni przelew bankowy do innego użytkownika, zewnętrzne aplikacje płatnicze i każda inna płatność poza Petail są zabronione.

Petail pobiera 15% prowizji platformowej od ceny rezerwacji, a 85% przeznacza dla opiekuna przed jego podatkami lub innymi kwotami wymaganymi prawem. Jeśli płatność Petail chwilowo się nie powiedzie, strony nie mogą zapłacić w inny sposób; należy spróbować ponownie lub skontaktować się z pomocą Petail. Próba ominięcia płatności lub prowizji Petail może pozbawić rezerwację ochrony i skutkować ograniczeniem funkcji lub zawieszeniem konta.

6. Anulowanie i umowy na odległość

Anuluj rezerwację na jak najwcześniejszym etapie i powiadom drugą stronę. Petail nie nakłada obecnie automatycznej kary pieniężnej, ale może zachować zapisy dotyczące anulowania ze względu na bezpieczeństwo, spory i wiarygodność. Przedsiębiorca pozostaje odpowiedzialny za obowiązkowe informacje przed zawarciem umowy i wszelkie obowiązujące prawa do odstąpienia od umowy.

7. Opieka społeczna i sytuacje awaryjne

Obie strony muszą przestrzegać Standardów bezpieczeństwa i dobrostanu zwierząt. Zabrania się okrucieństwa, zaniedbania, niebezpiecznego porzucenia i celowego ukrywania ryzyka. W sytuacji awaryjnej należy najpierw chronić życie i zdrowie, skontaktować się z lekarzem weterynarii lub służbami ratunkowymi i jak najszybciej powiadomić drugą stronę oraz Petail.

8. Treść, recenzje i moderacja

Treści muszą być zgodne z prawem, dokładne i szanować prywatność. Recenzje są przeznaczone wyłącznie dla uczestników zakończonej rezerwacji i muszą odzwierciedlać autentyczne doświadczenia. Petail może proporcjonalnie ograniczyć treści nielegalne, oszukańcze, obraźliwe, naruszające prywatność lub niezwiązane z treścią oraz, w razie potrzeby, podać powody lub informacje o zadośćuczynieniu.

9. Publiczny Petail ID i lokalizacja

Właściciele kontrolują informacje publiczne Petail ID. Publikuj tylko te informacje, które są niezbędne do identyfikacji i zwrotu zwierzaka. Dokładne adresy opiekunów nie są publiczne; przybliżony obszar pokazywany jest tylko wtedy, gdy opiekun włączy widoczność na mapie.

10. Zabronione zachowania i ograniczenia

Petail może proporcjonalnie usuwać treści, ograniczać funkcje, zawieszać konta lub współpracować z właściwymi organami, jeśli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, egzekwowania prawa lub dochodzenia.

• podszywanie się pod inne osoby, fałszywe czeki, rezerwacje lub recenzje;
• obchodzenie ograniczeń związanych z tożsamością, pojemnością, bezpieczeństwem lub dostępem;
• używanie Petail do kradzieży, wykorzystywania, sprzedaży lub krzywdzenia zwierzęcia;
• nielegalne gromadzenie danych użytkowników lub nieuprawniony dostęp do systemu.

11. Odpowiedzialność, reklamacje i prawo

Każda ze stron umowy o opiekę jest odpowiedzialna za swoje własne działania i informacje. Petail pozostaje odpowiedzialny za własną usługę cyfrową w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa. Nic nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć, ani nie pozbawia ustawowych praw konsumentów.

Wysyłaj skargi na adres info@enex.lt. Litewscy konsumenci mogą zwrócić się do Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów i jego systemu VTIS lub do sądów. Prawo litewskie ma zastosowanie bez zniesienia obowiązkowej ochrony dostępnej w kraju zamieszkania konsumenta.

12. Zmiany

Wyjaśnimy istotne zmiany i w razie potrzeby poprosimy o akceptację nowej wersji. Zapisy akceptacji zachowują wersję i czas dokumentu.