Стандарты безопасности и благополучия животных

1. Перед бронированием

Сообщайте о поведении, агрессии, риске побега, болезнях, приеме лекарств, аллергиях, репродуктивном статусе и контактах с животными. Подтвердите владельца, контакты резервного врача и ветеринара, полномочия на чрезвычайные расходы и подходящее оборудование. Откажитесь от лечения, если совместимость или безопасность неясны.

2. Во время ухода

Никакой жестокости, запугивания, небезопасного сдерживания, непрописанных лекарств или предсказуемого опасного оставления. Соблюдайте ограничения по вместимости Petail, разделяйте несовместимых животных, защищайте ключи и личную информацию и никогда не передавайте уход другому лицу без четкого разрешения владельца.

3. Чрезвычайная ситуация и пропавший питомец

Устраните непосредственную опасность, не увеличивая риск. Звоните по номеру 112 в случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной с жизнью или здоровьем человека, а также в компетентную ветеринарную клинику в случае чрезвычайной ситуации с животными. Немедленно сообщите об этом владельцу, резервному контакту и Petail. Если с ними невозможно связаться, примите разумные пропорциональные меры для предотвращения смерти или страданий на основе предварительных инструкций и ветеринарных рекомендаций.

В случае пропавшего домашнего животного сохраняйте доказательства, проводите безопасный поиск, связывайтесь с соответствующими органами власти, приютами, ветеринарами и регистраторами чипов, где это необходимо, и избегайте публикации точных частных адресов или кодов доступа.

4. Доказательства инцидентов и нулевая терпимость

Записывайте факты, время, место, действия и профессиональные контакты, не раскрывая публично данные о личном здоровье или контактные данные. Кража, умышленное причинение вреда, пренебрежение, оставление, фальсификация или умышленный отказ вернуть животное могут привести к немедленному отстранению, сохранению доказательств и сотрудничеству с компетентными органами.