Petail Условия использования

1. Поставщик услуг

Оператором Petail и поставщиком услуг платформы является ENEX, MB, код юридического лица 307583569, юридический адрес: Šiladžio g. 40, LT-77111 Šiauliai, Литва. Контакт: info@enex.lt.

2. Принятие и право на участие

Создавая учетную запись, вы принимаете настоящие Условия. Политика конфиденциальности — это информация об обработке данных, а не полное согласие на любое использование персональных данных. Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны иметь законное право заключать контракты или использовать Petail через законного представителя.

3. Счета и чеки

Предоставляйте точную информацию, защищайте свои учетные данные и сообщайте о подозрении на взлом учетной записи. Проверочные значки подтверждают только заявленную проверку и не гарантируют поведения, компетентности или будущих результатов.

4. Роль торговой площадки

Petail предоставляет интернет-рынок и среду общения для владельцев и независимых опекунов. Если прямо не указано иное, ENEX, MB не являются работодателем, агентом, ветеринаром или стороной договора об уходе за лицом, осуществляющим уход. Лица, осуществляющие уход, должны правдиво заявить, действуют ли они как торговцы. Настоящие Условия не могут отменять обязательные права потребителя.

5. Запросы, бронирования и платежи

Владельцы должны раскрывать точную информацию о здоровье, поведении, лекарствах и безопасности. Бронирование подтверждается, когда предложение принято в Petail; объем, время, место, цена и специальные инструкции являются частью записи о бронировании.

Полная стоимость каждого заказа по уходу, оформленного через Petail или связанного с пользователем Petail, должна оплачиваться только через платежную систему Petail. Наличные, прямой банковский перевод другому пользователю, сторонние платежные приложения и любые другие платежи вне Petail запрещены.

Petail удерживает 15% комиссии платформы от стоимости заказа и направляет 85% лицу, осуществляющему уход, до уплаты его налогов или иных законно применимых сумм. Если платеж Petail временно не проходит, стороны не могут платить другим способом; следует повторить попытку или обратиться в поддержку Petail. Попытка обойти платеж или комиссию Petail может лишить заказ защиты и привести к ограничению функций или приостановке учетной записи.

6. Расторжение и дистанционные контракты

Отмените бронирование как можно раньше и уведомите об этом другую сторону. Petail в настоящее время не применяет автоматических денежных штрафов, но может сохранять записи об отмене в целях безопасности, споров и надежности. Трейдер продолжает нести ответственность за обязательную предконтрактную информацию и любые применимые права на вывод средств.

7. Благосостояние и чрезвычайные ситуации

Обе стороны должны соблюдать Стандарты безопасности и благополучия животных. Жестокость, пренебрежение, небезопасное оставление и намеренное сокрытие риска запрещены. В чрезвычайной ситуации в первую очередь защитите жизнь и здоровье, обратитесь к ветеринару или в службу экстренной помощи и как можно скорее сообщите об этом другой стороне и Petail.

8. Контент, отзывы и модерация

Контент должен быть законным, точным и уважать конфиденциальность. Отзывы предназначены только для участников, завершивших бронирование, и должны отражать подлинный опыт. Petail может пропорционально ограничивать незаконный, мошеннический, оскорбительный, нарушающий конфиденциальность или не связанный контент, а также при необходимости указывать причины или информацию для исправления ситуации.

9. Публичный Petail ID и местоположение.

Владельцы контролируют общедоступную информацию Petail ID. Публикуйте только то, что необходимо для идентификации и возврата питомца. Точные адреса лиц, осуществляющих уход, не разглашаются; приблизительная область отображается только тогда, когда опекун включает видимость карты.

10. Запрещенное поведение и ограничения

Petail может соразмерно удалять контент, ограничивать функции, приостанавливать действие учетных записей или сотрудничать с компетентными органами, если это необходимо в целях безопасности, правоохранительных органов или расследования.

• выдача себя за другое лицо, поддельные чеки, бронирования или отзывы;
• обход ограничений личности, мощности, безопасности или доступа;
• использование Petail для кражи, эксплуатации, продажи или причинения вреда животному;
• незаконный сбор пользовательских данных или несанкционированный доступ к системе.

11. Ответственность, жалобы и право

Каждая сторона договора об уходе несет ответственность за свои действия и информацию. Petail продолжает нести ответственность за свою собственную цифровую услугу в той степени, в которой это требуется обязательным законодательством. Ничто не исключает ответственности, которая не может быть исключена по закону, и не лишает законных прав потребителей.

Жалобы отправляйте на адрес info@enex.lt. Литовские потребители могут обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей и ее систему VTIS или в суд. Литовское законодательство применяется без отмены обязательной защиты, доступной в стране проживания потребителя.

12. Изменения

Мы объясним существенные изменения и при необходимости запросим принятие новой версии. Записи о приемке сохраняют версию и время документа.